Wir leben in einer Zeit, in der die technologische Entwicklung so schnell voranschreitet, dass es manchmal schwierig ist, Schritt zu halten. Die Veränderungen, die damit einhergehen, sind zahlreich – so zum Beispiel die zunehmende Bedeutung von künstlicher Intelligenz im Bereich des Onlinemarketings. Längst können sich auch kleine und mittelständische Unternehmen dem Schritt in die Digitalisierung nicht mehr entziehen. Ohne eine effektive Onlinemarketing-Strategie verlieren sie allmählich Kunden, Umsätze und Mitarbeiter an die Konkurrenz – ein Albtraum für jeden Unternehmer. Dennoch bereitet ihnen die Umsetzung digitaler Maßnahmen oft große Schwierigkeiten. „Wer den Einstieg in die digitale Welt verpasst, lässt nicht nur viel Potenzial ungenutzt, sondern ist auch schon bald nicht mehr wettbewerbsfähig“, erklärt Andreas Bäuerlein, Gründer und Geschäftsführer der Ads King GmbH. 

Perfekter Einstieg in die digitale Welt mit Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH

„Künstliche Intelligenz ist eine Zukunftstechnologie, die immense Möglichkeiten eröffnet. Sie stärkt die Kundenbindung, ermöglicht eine präzise Personalisierung und fördert datenbasierte Entscheidungen. Kein Wunder, dass sie sich längst als unverzichtbares Werkzeug etabliert hat, um Marketingstrategien zu optimieren und Geschäftsergebnisse zu verbessern“, fährt der Onlinemarketing-Experte fort. Mit seiner Agentur Ads King GmbH hilft Andreas Bäuerlein kleinen und mittelständischen Unternehmen dabei, die Herausforderungen, die mit der Integration von KI einhergehen, zu meistern – um ihnen so den perfekten Einstieg in die digitale Welt zu ermöglichen. Durch die Implementierung digitaler Kunden- und Mitarbeitergewinnungssysteme können sie ihre Prozesse nachhaltig optimieren. Dadurch lassen sich bis zu 80 Prozent Zeit einsparen. Aus gutem Grund setzt der Onlinemarketing-Experte in seiner Agentur Ads King GmbH selbst auf KI-Softwares. So steht den Kunden zum Beispiel rund um die Uhr ein digitaler Avatar für Fragen zur Verfügung. Wie die digitale Kundengewinnung mithilfe von künstlicher Intelligenz gelingt, hat Andreas Bäuerlein im Folgenden zusammengefasst.

Schritt 1: Gründliche Analyse und Dokumentation der Arbeitsabläufe

Um künstliche Intelligenz effektiv in einem Unternehmen zu implementieren, müssen zunächst die bestehenden Arbeitsabläufe analysiert werden – insbesondere im Bereich des Onlinemarketings und der Kundengewinnung. Damit das gelingt, sollten Unternehmen zunächst detailliert die täglichen Aktivitäten ihres Marketingteams und ihrer Vertriebsmitarbeiter dokumentieren. Andreas Bäuerlein spricht in diesem Zusammenhang von einer 30-Tage-Challenge in Form eines Tagebuchs. Dabei öffnet man eine einfache Excel-Datei mit einem Stundenplan, in dem jede Arbeitsstunde sorgfältig dokumentiert wird. Ein Wecker erinnert stündlich daran, welche Tätigkeiten für welches Projekt ausgeführt wurden. Diese Vorgehensweise ermöglicht es Unternehmen, ineffiziente Prozesse zu identifizieren – der erste Schritt zur Verbesserung der Effizienz.

Schritt 2: Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Optimierung der Prozesse

Während der 30-Tage-Challenge werden nicht nur die Arbeitsabläufe dokumentiert, sondern auch alle Fragen, Anliegen und Herausforderungen von Kunden und Mitarbeitern erfasst. Diese umfassende Datensammlung liefert wertvolle Einblicke in wiederkehrende Muster und Tätigkeiten, die für eine Automatisierung geeignet sind.

Die Erfahrung zeigt, dass etwa 80 Prozent der wiederkehrenden Aufgaben – sei es nun in der Produktion, im Support oder in der Marktforschung – automatisiert werden können.

An dieser Stelle kommen KI-basierte Lösungen ins Spiel. Indem sie repetitive Aufgaben automatisieren, helfen sie Unternehmen dabei, ihre Effizienz zu steigern und Ressourcen besser zu nutzen. Zum Beispiel können Podcasts vollständig von einer KI erstellt werden. Auch das Setter-Closer-Prinzip kann durch künstliche Intelligenz unterstützt werden. Sobald ein Lead hereinkommt, ruft die KI diesen Lead an, um ihn vorzuqualifizieren. So kann die Effizienz erheblich gesteigert werden, weiß Andreas Bäuerlein von der Ads King GmbH.

Schritt 3: Kontinuierliches Training der KI-Systeme

Um ihre Genauigkeit und Leistungsfähigkeit zu verbessern, müssen die KI-Systeme anschließend gezielt trainiert und kontinuierlich optimiert werden. Dazu gehört auch die Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter KI-Modelle oder GPT-Bots. Diese sind speziell auf die Aufgaben und Ziele des Unternehmens zugeschnitten. Durch regelmäßiges Training mit relevanten Daten und entsprechendem Feedback können die KI-Systeme ihre Fähigkeiten stetig verbessern, bis sie sich schließlich selbstständig optimieren. So erreichen Unternehmen die perfekte Implementierung von künstlicher Intelligenz, um ihre Marketingeffizienz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und langfristige Wachstumsziele zu erreichen.